Integritetspolicy

När du ansöker om eller använder ett kundkonto behandlar vi namn, e-postadress, telefonnummer, företag, organisationsnummer samt leverans- och fakturaadresser. När du begär offert, gör en förfrågan eller lägger en order behandlar vi även innehållet i ärendet: artiklar, antal, era referenser och ordernummer, meddelanden och bifogade filer samt orderhistorik.

Ändamål och rättslig grund:

• Pröva och administrera kundkonton, besvara förfrågningar, ta fram offerter samt hantera, leverera och fakturera order: berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f) av att kunna ingå och fullgöra avtal med det företag du företräder och kommunicera med dess kontaktpersoner. Avtalet ingås med företaget, inte med dig som privatperson. Om du är enskild näringsidkare och själv är avtalspart är grunden i stället avtal (art. 6.1 b).
• Bokföring och fakturering: rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen (art. 6.1 c).

Mottagare: uppgifterna delas med våra leverantörer av affärssystem och bokföring, e-post, frakt och lager när det behövs för att hantera offert och order. De säljs aldrig vidare.

Lagringstid:

• Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt och raderas eller anonymiseras efter en godkänd begäran om radering, om de inte måste sparas enligt lag.
• Offerter och förfrågningar som inte leder till order sparas så länge de behövs för att följa upp ärendet och kundrelationen med företaget. Vi gallrar dem när de inte längre behövs för det ändamålet, till exempel när offerten har löpt ut och ingen fortsatt dialog pågår, när kundrelationen har upphört eller när du begär radering och inget tungt vägande skäl talar emot det.
• Räkenskapsinformation om order och fakturor sparas i 7 år enligt bokföringslagen.

För att förbättra sökfunktionen och sortimentet sparar vi sökord, valda tekniska filter i Produktväljaren (till exempel µm, längd och material), antal träffar, om sökningen gav noll träffar samt vilka produktserier som öppnas från sökresultaten.

Uppgifterna kopplas inte till kundkonto, företag, IP-adress, cookies eller annan identifierare, och de lagras inte i din webbläsare. Endast behöriga administratörer kan se sammanställningarna.

Fritextsökningar kan i undantagsfall innehålla personuppgifter, till exempel om någon skriver ett namn i sökrutan. Sökord som ser ut att innehålla e-postadress, telefonnummer, personnummer eller länkar sparas därför inte – endast att en sådan sökning gjordes. Skriv gärna inga personuppgifter i sökrutan.

Rättslig grund: berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f) av att förbättra webbplatsens sökfunktion och sortiment.

Lagringstid: uppgifterna raderas automatiskt efter 90 dagar.

Enligt GDPR har du, under de förutsättningar som anges i förordningen, rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter och information om behandlingen (art. 15).
• Få felaktiga uppgifter rättade eller ofullständiga uppgifter kompletterade (art. 16).
• Få uppgifter raderade (art. 17), till exempel när de inte längre behövs eller när du har invänt och vi saknar tyngre vägande skäl. Rätten gäller inte uppgifter vi måste spara enligt lag, till exempel bokföringslagen.
• Begära begränsning av behandlingen (art. 18), till exempel medan riktigheten prövas eller medan en invändning utreds.
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse (art. 21). Vi upphör då med behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre, eller om den behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
• Dataportabilitet (art. 20): få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format. Rätten gäller när behandlingen grundas på avtal eller samtycke och sker automatiserat. Inloggade kunder kan exportera sina kontouppgifter och begära radering under Inställningar.

Eftersom sökstatistiken inte är kopplad till någon person kan vi i regel inte identifiera vilka sökningar som gjorts av dig, och rättigheterna kan då inte tillämpas på enskilda sökningar (art. 11).

Kontakta info@filterkomponenter.se för att utöva dina rättigheter. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).